Si vous ne trouvez pas de réponses, vous pouvez contacter le webmestre

Pour retourner à la page "d’accueil", cliquez sur le logo d'Intempco situé en haut à gauche de l'écran.

Vous pouvez accèder aux sections "Produits", "Services" et "Compagnie" en cliquant sur leur onglet respectif, situé en haut à gauche de l’interface. Pour la section des "Produits", vous aurez le choix entre les différentes catégories de produits et l’outil de "référence comparative" (voir les détails dans la section "FAQ" , plus bas). Notez que la catégorie "Température" a des sous-catégories dû au grand nombre de produits.

Si vous être un membre d’Intempco, cliquez sur le lien "connecter" dans la barre utilitaire. Une nouvelle fenêtre s’ouvrira, il n’y aura qu’à remplir les champs de texte du nom d'usager et du mot de passe. On vous indiquera ensuite les rabais auxquels vous avez droit. Si vous n'êtes pas membre, mais désirez le devenir, cliquez sur le lien "demande d’inscription" dans la fenêtre de connection, nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

L'engin de recherche de Intempco a été construit en fonction de la recherche de produits spécifiques. Il ne sert donc pas à rechercher le contenu de tout le site. Pour trouver un produit, vous devez simplement entrez son nom, ou encore son numéro d'identification, vous serez ensuite redirigé vers la page où sont affiché les résultats de votre recherche.

Pour obtenir une soumission quant au prix et aux spécifications d'un produit, entrez dans la page de ce produit, complétez les opérations dans la section "assemblage sur mesure", si necéssaire. Ensuite, vous n'avez qu'à cliquer sur le bouton "soumission" pour ouvrir cette soumission dans une nouvelle fenêtre. Vous aurez ensuite le choix entre des liens pour sauvegarder, imprimer ou envoyer (par courriel) cette soumission. Vous pouvez également obtenir cette soumission à partir du panier en utilisant la même méthode. Veuillez prendre note que les rabais de membre, les frais d'envoi et les taxes ne seront pas inclus dans la soumission.

Commandez vos produits de chez Intempco est fort simple, ce site ne supporte pas les transactions par carte de crédit, nous choisissons plutôt de compléter tout nos commandes via courriel ou téléphone pour des raisons de sécurité et de confidentialité. Voici les étapes à suivre pour procéder avec succès.

	Achettez votre/vos produit(s)
	Allez à la page du "Panier d’achat"
	Vérifier le contenu de votre panier
	Cliquez sur le bouton "Confirmer" au bas de la page Panier d’achat
	Remplissez les informations relatives à votre adresse d’envoi et de paiement
	Vérifiez les informations relatives à votre adresse d’envoi et de paiement
	Appuyez sur le bouton "Confirmer" au bas de la page Information
	Choisissez une méthode de paiement
	Appuyez sur le bouton "Confirmer" au bas de la page Paiement
	Choisissez une méthode d'envoi
	Vérifiez toutes les informations de la facture
	Ajoutez un commetaire si vous le désirez
	Appuyez sur le bouton "Confirmer" au bas de la page Facture

Informations additionnelles :
- Pendant le processus d’achat, vous pouvez toujours modifier le contenu de votre
panier en cliquant sur l’onglet panier ou sur son bouton dans la barre de navigation.
- Pour les membres, les addresses d’envoi ou de facturation sont enregistré lors de
votre premier achat. Il sera toujours possible de les modifier en sélectionnant
l’option "addresse d’envoi/de paiement par défaut".
- Dans la page Paiement, vous pouvez demander un compte client. Se fesant, un
représentant de Intempco vous contactera lors du traitement de votre commande.
- Dans la facture vous pouvez inclure un commentaire. Par exemple, celui-ci pourrait être
une question, un échéancier, etc.
- Une fois confirmé, votre facture sera envoyé immédiatement. Dès la
réception, les côuts d’envoi seront ajoutés manuellement. Vous
receverez ensuite un courriel (associé à l’adresse d’envoi) qui confirmera que
la commande a été traitée et vous informant des côuts d’envoi exact.
Seront également incluses toutes réponses à vos questions ou tout commentaire
jugé pertinent.

Historique de commandes
- Uniquement pour les membres, ce lien se trouve dans la barre de navigation lorsque
vous êtes connecté. - Le format est exactement le même que celui de la facture.
- Cet outils permet de vérifier le statut de votre commande (traitée ou non).
- Lorsque traitée, la commande incluera les côuts d’envoi exact, vos commentaires et les réponses de Intempco
- Vous pouvez répéter une commande complète ou partielle en sélectionnant la case
appropriée et en cliquant sur le bouton "envoyer la sélection dans le panier".

J’ai oublié mon nom d’usager ou mon mot de passe ?
Cliquer sur le lien "connecter" dans la barre utilitaire, la fenêtre de connection s’ouvrira ensuite. Il suffit de cliquer sur le lien "Oublié nom d'usager ou mot de passe" et de remplir les informations qui vous sont demandées par la suite. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

Je ne vois pas tout les prix des produits
La plupart des produits de Intempco de sont disponible sur Internet qu’à nos membres. Voir le prochain item pour plus de détails.

Pourquoi se connecter, pourquoi devenir membre ?
L’inscription est offerte à tous nos distributeurs et à nos clients les plus important. Seul nos membres ont accès aux prix en ligne. L’avantage de l’inscription, c’est que l’on obtient des rabais substentiels, pré-déterminés par un responsable des ventes de chez Intempco. Si l’inscription vous intéresse, vous pouvez cliquer sur le lien "demande d’inscription" dans la fenêtre de connection. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais afin de créer votre compte.

Qu'est-ce que la "référence comparative" ?
L’outil de "référence comparative" vous permet de comparer les produits de Intempco à ceux de nos compétiteurs. Vous n’avez qu’a remplir les champs appropriés et un représentant des ventes vous contactera sous peu afin de vous offir les meilleurs solutions.

Et si je viens de l'extérieur du Canada ou des États-Unis ?
Si vous êtes de l’extérieur de l’amérique du nord, nous vous demandons d’entrer sur le site des États-Unis, vous éviterez ainsi les taxes canadiennes. Lors de vos achats, spécifiez votre provenance dans le champ des commentaires.